Política de Privacidade - Fluxxy

1. Coleta de Informações

Ao utilizar a Fluxxy, coletamos as seguintes informações autorizadas por você durante o login com a Meta:

• Perfil do Usuário: Nome e endereço de e-mail cadastrados na plataforma.
• Dados de Integração da Meta: IDs de contas profissionais do Instagram, IDs de páginas do Facebook associadas e tokens de acesso de página necessários para realizar a comunicação com a API.
• Mensagens em Tempo Real (Webhooks): Para processar as automações, recebemos temporariamente o conteúdo das mensagens diretas (DMs) ou comentários enviados para as suas contas conectadas.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas estritamente para:

• Permitir o funcionamento dos gatilhos e envio de respostas automáticas configurados por você em nosso painel.
• Identificar contas profissionais e páginas que você gerencia para facilitar a vinculação no sistema.
• Garantir a segurança da plataforma e monitorar logs de erros de envio para fins de depuração.

Nota importante: A Fluxxy não vende, compartilha ou utiliza o conteúdo das mensagens ou dados de seus clientes para fins comerciais, publicitários ou com terceiros.

3. Segurança e Armazenamento

Todos os dados sensíveis, incluindo os tokens de acesso gerados pela Meta, são armazenados de forma criptografada em nosso banco de dados usando padrões de criptografia robustos (AES-256). A comunicação entre nosso servidor, a Meta Graph API e os navegadores dos usuários ocorre sempre sob canais de comunicação seguros (HTTPS/SSL).

4. Direitos dos Usuários e Exclusão de Dados

Você possui total controle sobre seus dados na Fluxxy. A qualquer momento, você pode:

• Desconectar suas contas do Instagram e Facebook pelo painel da plataforma.
• Remover o acesso do aplicativo Fluxxy diretamente nas configurações de integrações da sua conta do Facebook/Meta.
• Solicitar a exclusão definitiva de todos os seus dados cadastrados enviando um e-mail para suporte@fluxxy.com. Após a solicitação, todos os registros relacionados à sua conta serão removidos permanentemente em até 48 horas úteis.

5. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou regulatórias. Recomendamos a leitura regular desta página para estar ciente de qualquer atualização.